典型引领|张倩：基层岗位平凡事初心不改绽芳华_聚焦陆良：热点事件快讯_陆良论坛

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发表于：2024/3/23 9:48:17
来自：云南

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为进一步加强典型宣传工作，持续深化公安英模教育，切实营造学习先进、争当先锋的浓厚氛围，陆良警方开设[云南公安党旗红-典型引领]专栏，发动全县公安部门深入发掘一批不同警种、不同岗位、各具优点闪光点的身边典型。

他们来自我们身边，与我们朝夕相处，并肩作战，他们深耕基层，奉献一线，是我们最直观、最可感、最亲近的鲜活榜样。我们热烈报道宣传他们的先进事迹，以此激励广大民辅警和干部群众向身边典型看齐，在“学”中汲取养分，在“比”中补齐短板，在“干”中争创一流。

[典型引领]

基层岗位平凡事初心不改绽芳华

——小百户派出所民警：张倩

张倩，女，34岁，中共党员，2015年参加公安工作，成为陆良县公安局芳华派出所的户籍民警，2022年11月调入陆良县公安局小百户派出所任内勤民警至今，变动的是工作岗位，不变的是入警的初心与使命。从警九年扎根基层，无论是在服务群众的一线窗口，还是在甘当绿叶衬红花的内勤岗位上，她始终保持着无限的热情与活力，努力进取，踏实工作，用一颗充满高度责任感和使命感的心，把满腔热血默默地倾注在自己深爱的事业中，始终以肩上的警徽为担当，以头顶的国徽为使命，不负芳华，努力前行，多次被县局嘉奖、评为优秀共产党员、优秀公务员。

心系群众尽心履职

基层户籍工作默默无闻，“不显山、不漏水”却十分重要，小小一扇户籍窗口却承载着大大的世界，与群众的生活息息相关，在户籍窗口工作的六年，用窗口服务带给群众“小幸福”是张倩一直坚持的服务理念。

2020年6月的一天，常年在文山州生活的董女士走进芳华派出所户籍室，称自己一直没有户口，也没有办理过居民身份证，原始户籍地是芳华镇某村，因董女士文化程度较低，除了知道自己的名字，出生日期等一概不知，也无法提供任何原始户籍材料，户口办理一时陷入僵局。张倩主动放弃休息，利用周末在20多年的档案中一张张、一页页、仔仔细细地查找，功夫不负有心人，最终找到了董女士的原始户籍材料，从入户走访、撰写调查报告、信息录入，张倩仅用了三天时间，当张倩将户口簿和临时身份证交到董女士手上时，董女士连声道谢。张倩笑着说：“不用谢！为民办事，是我们警察份内的事”。遇到有腿脚不方便的老人、身残难行的特殊人群，她总是积极主动地上门为其办理，山区路况复杂、车辆不能到的地方，她便带着采集设备徒步行走泥泞崎岖的山间小路到办理人的家。

“错时服务、延时服务、上门服务、预约服务”，张倩在工作中严格落实“放管服”便民利民措施，将自己的手机号码、微信号贴在派出所公示栏里，24小时为群众提供咨询预约服务，多年来，她为辖区群众办理户籍业务数千起，身份证业务近万份，窗口业务均为“零投诉”，她也从一个手足无措的小姑娘成长成了一名业务熟练、与群众打成一片的“老”民警。

坚持学习服务实战

“小张，这个月的报表报了吗？”小张，昨天我们有个案子，可以宣传一下哦“小张，我办公室的打印机没有墨了，找人加点墨吧”“小张，帮我盖个章”。作为内勤民警的张倩貌不惊人、语不豪迈，但每天被同事们呼唤次数最多，日常工作中同事们找她的时候也最多，她没有惊心动魄的侦查破案经历，也没有千里缉凶和扫黑除恶的惊险故事，只是尽心尽职地做好每一件琐事，为服务大家执着坚守、真情奉献，用诚挚的情怀温暖着每一个需要帮助的人。

刚分到派出所内勤岗位时，张倩总认为内勤工作无非就是做报表、传信息、统计数字。然而这种感觉很快被内勤工作的复杂繁琐赶得无影无踪，单调而繁重的材料写作、上传下达、信息搜集等等工作使其感到力不从心，无所适从。公安工作日新月异，为了能高质量完成工作，她利用一切可以利用的时间，刻苦学习钻研业务知识，不断自我“充电”，她明白内勤是派出所各项工作的纽带，整个单位的成绩、业务工作和干警的精神风貌，在很大程度上都要通过内勤工作来反映。基于这种认识，她为自己制定了“当好参谋、搞好协调、写好材料、做好统计、办好宣传、抓好内务、搞好服务”的“七好”要求，为干好内勤工作打下了坚实的思想基础。

通过孜孜不倦地求学，不断提高自己的业务工作能力，并将所学知识运用到日常工作之中，使她在工作上更加得心应手。

主动请缨内外结合

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近年来，市县两级公安机关提出“大抓基层、大抓基础”工作理念，为积极响应全警参与基层基础工作的号召，张倩主动请缨，挂钩联系村委会，担任辖区部分小学、幼儿园法治副校长，经常利用工作空闲下村走访，走访重点人员、排查矛盾纠纷，开展普法宣传、采集修改“一标三实”信息，积极参与到矛盾纠纷化解、各类行政案件信息核查、线索摸排、清查巡逻当中。期间，她积极利用“一村一警”向群众宣讲反电诈、防盗窃、防火灾、防溺水、拒酒驾、拒赌***等安全知识，到辖区学校开展防拐骗、反校园霸凌等普法宣传。近三年来，她参与化解各类矛盾纠纷100余条，核查各类信息、线索300余条，参与重点行业场所清查、巡逻30余次，组织参与各类普法宣传40余场次、采集修改“一标三实”信息2000余条，辖区群众的获得感、安全感、满意度大幅提升。

虽然从事内勤工作，但她始终发扬“哪里需要哪里搬”的“砖头精神”内外结合，在工作实践中不断积蓄力量，砥砺前行。

勤于思考总结经验

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写材料、报信息、做台账，核资产、盖印章、管装备、办理公文、接待群众、处理来信来访，内勤工作事无巨细、繁芜丛杂。张倩勤于思考、大胆实践、善于归纳，探索出独特工作方法和要领，提炼总结出“五勤”工作法：一是眼勤。对各类文件反复看、认真读，领会方针、政策，吃透精神，明确任务。二是手勤。积极主动做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，根据需要分别摘录。三是嘴勤。主动向领导和同事请教，对不清楚的情况、细节勤问、勤打听、勤催办，随时向同事和群众多主动了解各方面工作情况。四是腿勤。经常开展调查工作，及时掌握各项工作动态，与外勤和有关业务部门多联系，相互交流沟通，密切协作做好各项工作。五是脑勤。对各类业务报表，认真分析，对收集的信息，善于思考，逐渐提高自己的工作水平。

科学的工作方法使其工作状态渐入佳境，应对千头万绪的工作，她能做到及时、准确、有序、严谨、规范。

没有惊天动地的事迹，没有叱咤风云的壮举，有的只是兢兢业业、默默奉献。工作多年来，张倩同志一直坚守在基层派出所一个再平凡不过的岗位上，发挥女性认真细致的特点，有条不紊、不厌其烦地做好繁琐的事务，细品内勤工作的酸甜苦辣。多年如一日，她始终牢记从警初心，用实际行动践行着新时代的公安精神和对党的誓言，像一朵鲜红的木棉花在平凡的岗位上屹然绽放。

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