“你好,户籍室的快递,请签收一下”。快递?中枢派出所户籍民警一愣,拆开快递,映入眼帘的是满满一箱水果,一看发货地址这才反应过来,原来是前段时间在户籍室办理户口迁移业务的胡女士从普洱寄来的快递。
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1月21日,胡女士在网上查找到了中枢派出所户籍室民警的电话,抱着试一试的心态向户籍民警咨询了户口迁移业务。胡女士表示,自己在普洱做生意,因丈夫去世,女儿此前户口一直在丈夫家中,现在女儿上学拿不到户口簿,工作日自己又没时间回陆良办理迁户手续,很心急。户籍民警了解情况后,耐心细致地为胡女士答疑解惑,并告知胡女士可为其预约周末办理。
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民警和胡女士预约好办理时间,1月28日,胡女士带着办理所需要的材料来到户籍室,民警快速为其孩子办理了迁户,事后,为肯定派出所的工作效率和感谢民警对自己的帮助,才出现了开头的一幕。
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自户籍服务“预约”机制开通以来,中枢派出所针对辖区实际,根据群众需求,户籍民辅警对外公布了联系电话,让群众不求人、少跑路、快办事。截至目前,办理群众“网上预约”服务50余次,用实际行动践行为民服务的初心。