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途中，询问得知，7名被困人员分别困于两个不同的位置。根据处置经验，消防救援人员联系水电站负责人关闭上游水闸以缓解下游水流冲力，以创造更好的救援条件。并及时安抚报警人情绪，让其寻找能够接近且安全可靠的高处，原地等待救援。
18时55分，消防救援人员到达现场,根据报警人发的定位和照片内被困位置的背景沿途搜寻确认其所在流域,因现场乱石较多、落差大、水流湍急且没有道路无法沿岸搜寻,只能绕着曲折的田地土路搜寻被困人员。
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19时20分，消防救援人员抵达被困人员河对岸，但现场水流流速急快、激流中还有巨型乱石并且还存在翻滚流等危险水域，不具备救援条件。在确认过被困人员处于安全地带不受威胁的情况下，救援人员正准备进一步侦查周边环境尝试寻找具备救援条件的路径时，天空下起暴雨，指挥员随即安排人员与报警人电话连线，让其采取避雨措施，并让其减小手机耗电量以保证后续救援行动过程中通讯畅通。
19时35分，指挥员与水电站负责人确认上游水闸关闭并且水位能够下降的情况最快也需要50分钟。随后现场指挥员按照水域救援规程要求，再次检查确认救援人员防护装备是否齐全有效，并安排专人进入村庄借手电筒以保证现场光源充足。
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20时30分，水位明显下降，救援人员在现场一名当地群众（对此段水域比较了解）的引导下沿岸向上寻找具备救援条件的路径。每到一处就集思广益商讨制定救援方案，充分研判可能发生的险情和不确定因素。
连续商讨了多个救援方案后，21时10分，救援人员发现一处水流相对平静的流域可以采取救援行动。正当救援人员准备开展救援之时，水电站负责人员告知，此时上游蓄水池水位已达到警戒线，如果30分钟后还不开闸泄洪将威胁下游城市的安全。指挥员随即进行任务分工下达作战指令：一是设置一名上游观察哨安全员做好安全警示提醒。二是将现场水性好、身体素质优秀且参加过专业培训的两名同志确定为救援主力游渡到对岸开展救援。三是由5名人员负责保护绳、牵引绳的锚点制作和岸边人员的限位保护。
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21时20分，做好救援准备工作后，指挥员立即下达救援命令，攻击手随即入水游至对岸架设绳桥采取类似“T”型横渡的方式将被困人员营救至安全地带。
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21时58分，救援行动结束，全部被困人员均被成功营救，并移交给现场医护人员，据初步检查身体并无大碍。
据悉，7名游客是通过网络介绍此地有天然瀑布，随即驾车到此游玩，却因地势情况不熟悉，安全措施未充分，导致被困。
雨季游玩或户外活动，一定要提前关注气候变化和当地地理环境，选择安全的游玩路线，并遵守相关景区、地区的安全规程，注意现场警示标识，尤其是阴雨天气，要离开低洼谷地，转移至安全地带，入遇险情，及时拨打报警电话求助。
